Wie ben jij? Chris, Ria of toch eerder Bart? Onderzoek geeft inzicht in het veranderde betaalgedrag van verschillende groepen in de samenleving.

47:33
 
Delen
 

Manage episode 304204944 series 2533227
Van Arlette Broex & Gertjan Rösken, Arlette Broex, and Gertjan Rösken, ontdekt door Player FM en onze gemeenschap - copyright toebehorend aan de uitgever, niet aan Player FM. Audio wordt direct van hun servers gestreamd. Klik de abonneren-knop aan om updates op Player FM te volgen of plak de feed URL op andere podcast apps.

De meest gemaakte fout van een innovator is zichzelf nemen als blauwdruk voor de gemiddelde consument. Bij de Betaalvereniging en Currence pakken ze dit anders aan. Ze hebben een set van 5 persona’s ontwikkeld van wie ze ieder jaar het betaalgedrag in kaart brengen. Patricia Zwaan, market researcher vertelt ons over de onderzoeken die ze recent heeft afgerond en de meest opvallende bevindingen. Hoe veranderde betaalgedrag online en aan de toonbank in de afgelopen 2 jaar. Wie waren de winnaars en de verliezers? En wat is de verwachting voor de toekomst?

Publicaties:

Deze aflevering is mede-mogelijk gemaakt door Endava, software engineering for a digital age.

62 afleveringen