#054 Jeroen Vonk, SVB - Moet de overheid inzetten op spraaktechnologie om haar dienstverlening te verbeteren?

52:33
 
Delen
 

Manage episode 249877000 series 1417104
Van Kim Spinder, ontdekt door Player FM en onze gemeenschap - copyright toebehorend aan de uitgever, niet aan Player FM. Audio wordt direct van hun servers gestreamd. Klik de abonneren-knop aan om updates op Player FM te volgen of plak de feed URL op andere podcast apps.

De Sociale Verzekeringsbank experimenteert met spraaktechnologie nu steeds meer mensen slimme speakers in huis nemen. Zo krijgen ouderen via de Google Home antwoord op de vraag ‘Hoe krijg ik AOW?’ Jeroen Vonk werkt bij Novum, het innovatielab van de Sociale Verzekeringsbank. Hij zette een experiment met ouderen op en kwam erachter dat ouderen al kunnen omgaan met ‘voice’ en het leuk vinden om te testen. “Ze hebben tijd, geduld en lezen de gebruikshandleiding nog.”

Ga voor de shownotes van deze aflevering naar www.innovatiewasstraat.com/podcast.

93 afleveringen