Engagement vergroten

1:02:32
 
Delen
 

Manage episode 272849857 series 2521627
Van BNR Nieuwsradio, ontdekt door Player FM en onze gemeenschap - copyright toebehorend aan de uitgever, niet aan Player FM. Audio wordt direct van hun servers gestreamd. Klik de abonneren-knop aan om updates op Player FM te volgen of plak de feed URL op andere podcast apps.

Positieve attitude

We kennen Bert van zijn deskundige blik op corona en cryptocurrency, maar zijn vak is het optimaliseren van engagement met software. Bert legt uit dat de definitie van engagement niet eenduidig is. Het gaat over gedrag van mensen en dan komt je al snel bij complexe systemen uit. Wel stelt hij dat het een positieve attitude tegenover een merk, technologie of medemens moet hebben.

Andere elementen toevoegen

Veel engagementexperts denken dat iedere interactie, like, comment of de tijd dat je met een merk bezig bent leidt tot meer engagement. Bert legt uit dat je daar niet zo zeker van kunt zijn. Ben je namelijk engaged als je uren door je Tiktok timeline scrolt? Waarschijnlijk niet. Je moet andere elementen meten zoals het verdedigen van het bedrijf Tiktok om een engagement element te ontdekken.

Experimenteren en valideren

Tot slot bespreken we natuurlijk ook hoe je met zoiets complex als engagement om moet gaan: experimenteren, valideren, itereren zijn hierbij, zoals zo vaak, de sleutelwoorden.

Links

Lekkercryptisch.nl

Cynefin framework

Procurios

Flow for technologie engagement

Leuke Ted-talk over complexe systemen

Video

Gast

Bert Slagter, Oprichter Procurios en Lekkercryptisch.nl

Hosts

Herbert Blankesteijn en Ben van der Burg

212 afleveringen