#58 Als je klant wil stoppen met de samenwerking en een refund wil. What to do?

21:49
 
Delen
 

Manage episode 320641818 series 2514713
Van Suzanne Beukema, ontdekt door Player FM en onze gemeenschap - copyright toebehorend aan de uitgever, niet aan Player FM. Audio wordt direct van hun servers gestreamd. Klik de abonneren-knop aan om updates op Player FM te volgen of plak de feed URL op andere podcast apps.

Vroeg of laat maken we het allemaal mee als ondernemer.
Je klant is niet happy en wil zelfs stoppen met de samenwerking.
En je voelt 'm al aankomen: dat gaat ook financiële gevolgen hebben voor jou.

Wanneer geef je een klant wel/geen refund?
Wanneer maak je een uitzondering op je Algemene Voorwaarden?
En (hoe) ga je überhaupt het gesprek aan?

Je ontdekt 't in deze Suus Podcast.

xx Suus

PS Coaches die zeggen dat ze zich altijd aan de algemene voorwaarden houden - geen uitzonderingen - die geloof ik nooit ;)

76 afleveringen