Klantgerichtheid begint in de directiekamer

27:21
 
Delen
 

Manage episode 271413781 series 2579722
Van BNR Nieuwsradio, ontdekt door Player FM en onze gemeenschap - copyright toebehorend aan de uitgever, niet aan Player FM. Audio wordt direct van hun servers gestreamd. Klik de abonneren-knop aan om updates op Player FM te volgen of plak de feed URL op andere podcast apps.

Hosts

Daniëlle de Jonge is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht. Zij helpt bedrijven om zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn. Daniëlle is de vaste host van Dé Klantenpodcast.

Sydney Brouwer is veelgevraagd spreker over klantgerichtheid en klantbeleving en schreef de boeken Klantgericht Leiderschap en Six Star Service. Zijn doel is organisaties te inspireren om fans te maken van klanten en medewerkers. Sydney is één van de vier vaste experts van Dé Klantenpodcast. In andere afleveringen hoor je ook Marjolein Bongers, Niek van den Adel en Steven van Belleghem,

Abonneren

De Klantenpodcast verschijnt elke week bij bnr.nl/deklantenpodcast, en is ook te beluisteren via de BNR App, Spotify en Apple Podcast.

41 afleveringen