Jos Burgers: Eén fan per dag

51:57
 
Delen
 

Manage episode 171187214 series 1085378
Van Bastiaan de Jong Show and Bastiaan de Jong, ontdekt door Player FM en onze gemeenschap - copyright toebehorend aan de uitgever, niet aan Player FM. Audio wordt direct van hun servers gestreamd. Klik de abonneren-knop aan om updates op Player FM te volgen of plak de feed URL op andere podcast apps.
Jos Burgers is de meest gelezen management auteur van Nederland en een van de meest gevraagde sprekers op het gebied van management en marketing. Zijn ideeën zijn van een onweerstaanbare eenvoud, maar daarom niet minder moeilijk om daadwerkelijk in een organisatie ingevoerd te krijgen. Jos richt zich dan ook meestal op het aanreiken van praktische tips, in een toegankelijke en vaak grappige stijl. De aanleiding voor het gesprek in deze podcast is het verschijnen van zijn boek ‘Eén fan per dag’, over het hoe en waarom van het overtreffen van de verwachtingen van je klanten. Daarnaast spreken we over het begrip sleutelgedrag, over het geven van korting, en over onvoorwaardelijk geven in een zakelijke context. Leerzame stof voor iedereen die een product of dienst levert, aan klanten, collega’s of naasten. Voor iedereen dus.

22 afleveringen