Artwork

Inhoud geleverd door Eric Bassett and Jake Claus, Eric Bassett, and Jake Claus. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Eric Bassett and Jake Claus, Eric Bassett, and Jake Claus of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Player FM - Podcast-app
Ga offline met de app Player FM !

Ep 140: Reducing Peak Season Call Backs with Staffing and Communication Strategies

44:29
 
Delen
 

Manage episode 424519263 series 2989306
Inhoud geleverd door Eric Bassett and Jake Claus, Eric Bassett, and Jake Claus. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Eric Bassett and Jake Claus, Eric Bassett, and Jake Claus of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

In today’s episode, Eric and Jake discuss the challenges and strategies of managing a pest control company during the peak season. They cover topics such as customer expectations, triaging reservices, staffing, and the use of social media for education and brand building.
Topics include:
Introduction (0:00)
Creating the Right Expectations From the Start (5:13)
Communication Process with Customers (11:09)
Managing Customer Expectations and Reservices (13:54)
Social Media and Educational Content (21:57)
Strategies for Staffing and Forecasting During the Busy Season (29:01)
Navigating the Peak Season to Avoid Burnout (35:30)

  continue reading

154 afleveringen

Artwork
iconDelen
 
Manage episode 424519263 series 2989306
Inhoud geleverd door Eric Bassett and Jake Claus, Eric Bassett, and Jake Claus. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door Eric Bassett and Jake Claus, Eric Bassett, and Jake Claus of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.

In today’s episode, Eric and Jake discuss the challenges and strategies of managing a pest control company during the peak season. They cover topics such as customer expectations, triaging reservices, staffing, and the use of social media for education and brand building.
Topics include:
Introduction (0:00)
Creating the Right Expectations From the Start (5:13)
Communication Process with Customers (11:09)
Managing Customer Expectations and Reservices (13:54)
Social Media and Educational Content (21:57)
Strategies for Staffing and Forecasting During the Busy Season (29:01)
Navigating the Peak Season to Avoid Burnout (35:30)

  continue reading

154 afleveringen

All episodes

×
 
Loading …

Welkom op Player FM!

Player FM scant het web op podcasts van hoge kwaliteit waarvan u nu kunt genieten. Het is de beste podcast-app en werkt op Android, iPhone en internet. Aanmelden om abonnementen op verschillende apparaten te synchroniseren.

 

Korte handleiding