Episode 9: klantbeleving, mystery visits en customer journey met Ewald Lausberg (Store Support)

41:58
 
Delen
 

Manage episode 228339905 series 2385212
Van Brand Breakfast, ontdekt door Player FM en onze gemeenschap - copyright toebehorend aan de uitgever, niet aan Player FM. Audio wordt direct van hun servers gestreamd. Klik de abonneren-knop aan om updates op Player FM te volgen of plak de feed URL op andere podcast apps.
In deze episode van Brand Breakfast krijgen we bezoek van Ewald Lausberg, co-founder en directeur van Store Support. Hij heeft het met Stef over het belang van klantbeleving, de evolutie van de customer journey en de meerwaarde van mystery visits om inzichten te verwerven in uw klanten.

40 afleveringen