246. Zo haal je klanten die nee hebben gezegd alsnog binnen

Aartjan van Erkel Podcast

Stel dat je een leuke date hebt gehad en achteraf een appje krijgt van die aantrekkelijke dame of heer:

“Ik vond het leuk met je gisteren! Volgende week een hapje gaan eten?”

Waarna je antwoordt:

“Ik vond het ook superleuk! Hoor alleen net dat mijn moeder volgende week geopereerd wordt. Volgende week kan ik dus niet, de week erna wsch ook niet :-(”

Je gaat privé een paar drukke weken in, en hoopt dat je date nog wel van zich laat horen en een paar weken later iets met je afspreekt.

Maar dat gebeurt niet. Nadat je had geantwoord, hoor je nooit meer wat.

Je had elkaar pas één keer gezien, dus je had niet per se steunbetuigingen verwacht over je moeder. Maar een appje om alsnog dat etentje af te spreken een paar weken later, was wel leuk geweest.

Noop. Die dame of heer is blijkbaar meteen met iemand anders gaan daten, want die laat nooit meer iets van zich horen.

In de liefde is dat teleurstellend gedrag. Dat snapt iedereen. Maar toch is het bij ‘zakelijk daten’ zo’n beetje de norm om zo te doen.

Ga maar na: als je een offerte aanvraagt bij een bedrijf en je zegt niet meteen ja, dan hoor je meestal niks meer. Of je krijgt nog één belletje of mailtje. Daarna blijft het stil.

Terwijl je misschien privé wel onverwacht een emotionele periode had. Daarom was je die offerte helemaal vergeten. Of je hoofd stond er effe niet naar.

Dat betekent nog niet dat je wilt dat zo’n bedrijf dan meteen op je afknapt. Je had verwacht dat ze zouden blijven opvolgen totdat je eraan toe was om te reageren. Want je wilde nog wel wat vragen stellen. Met ze doorpraten.

Gedraag je dus als een ondernemer. Laat potentiële klanten niet in de steek als ze nee zeggen of een tijdje niet reageren. Daar kunnen ze allerlei redenen voor hebben waar jij geen idee van hebt. Vat het niet op als definitieve afwijzing.

Je bent niet opdringerig als je blijft opvolgen. Dat verwachten klanten juist. Jij bent de ondernemer, dus neem initiatief. Blijf aandacht geven.

In Het Lab geef ik de Members deze maand 5 formules om klanten die nee hebben gezegd alsnog binnen te halen. Ik laat je dus zien hoe je geld verdient met je ongeconverteerde leads, want je laat veel geld liggen als je potentiële lucratieve klanten te kort opvolgt.

Klanten verwachten aandacht van je. Ook al hebben ze nu even geen tijd. In de nieuwe masterclass voor Het Lab laat ik zien hoe je goed voor je leads zorgt en laat merken dat je er voor ze bent. Op 5 verschillende manieren die je nu waarschijnlijk nog niet gebruikt.

De link om Member te worden en de nieuwe masterclass volgende week in de bus te krijgen, is https://www.schrijvenvoorinternet.nl/membership-het-lab/

Tot in Het Lab,

Aartjan van Erkel