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Momento Proteste
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O diretor da Proteste, Henrique Lian, esclarece quais são os seus direitos como consumidor, além de ajudar na escolha dos melhores produtos com os testes de qualidade.
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O diretor da Proteste, Henrique Lian, esclarece quais são os seus direitos como consumidor, além de ajudar na escolha dos melhores produtos com os testes de qualidade.
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×Henrique Lian destaca golpes bem grosseiros, que envolvem a venda de vacinas. Também existem os mais sofisticados, simulando cadastramento para imunização.
M
Momento Proteste
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Henrique Lian fala sobre o problema da geosmina na água da Cedae, com cheiro e gosto ruins, e a crise enfrentada por usuários nos transportes do Rio. Como o cidadão pode buscar seus direitos? Ouça as dicas de Henrique Lian.
Henrique Lian dá orientações para quem comprou passagem e foi impedido de viajar em função das novas barreiras sanitárias em função da pandemia. Ouça as explicações e saiba como agir.
Henrique Lian explica que a melhor alternativa era ir economizando ao longo do ano e, assim, chegar ao fim do ano com um fundo para os gastos de janeiro, como o IPTU e o IPVA. Quem não conseguir guardar dinheiro, a melhor opção é parcelar a dívida, principalmente, segundo ele, no caso do IPVA, já que o desconto para pagamento à vista é de apenas 3%.…
Henrique Lian orienta o consumidor e faz alguns alertas para comprar realizadas pela internet neste período de Natal. É preciso ficar atento ao prazo de entrega. Mas, o que fazer se o produto não chegar? Ouça o comentário.
Henrique Lian destaca que, desde a Black Friday, os consumidores estão comprando presentes. Ele alerta que é preciso tomar cuidado com o endividamento. São três recomendações principais: fugir do efeito de manada, fazer compras à vista e tentar guardar um dinheiro para as despesas de início de ano.
Henrique Lian orienta o consumidor. 'O comércio migrou para o digital, em função da pandemia, e as fraudes migraram para o digital também'. Ele alerta para dois tipos de golpes mais comuns: o phishing e engenharia social. Ouça o comentário e saiba como evitar cair nas armadilhas.
Henrique Lian fala sobre a nova crise da água no Rio de Janeiro e o que pode ser feito. Ele explica que o consumidor tem direito ao abatimento na conta de água nos dias que o serviço não foi prestado adequadamente. Quem tem que comprar água mineral e caminhões pipa pode guardar as notas para pedir o ressarcimento. Tudo isso no âmbito individual. Henrique Lian fala também em ação coletiva para cobrar a multa e compensação financeira.…
Henrique Lian explica quem pode pedir a portabilidade e se existe alguma restrição. Ouça o comentário e entenda.
Henrique Lian esclarece que o Banco Central determinou que o serviço, em princípio, é gratuito para a pessoa física. Mas há exceções. A primeira é quando ele estiver recebendo dinheiro relativo a produto que vendeu e a segunda é quando, em vez de usar aplicativo do banco no qual ele está cadastrado, o usuário preferir fazer isso presencialmente ou por telefone. Comentarista tira outras dúvidas de ouvintes.…
Henrique Liam esclarece dúvidas sobre o novo sistema de pagamento e transferências. Ele explica que a grande novidade enquanto instrumento financeiro é que, pela primeira vez, o Banco Central está participando como agente de um sistema de pagamento. Comentarista explica como realizar o cadastro do Pix e fala sobre sua segurança.…
Henrique Lian orienta o que o consumidor deve fazer nessas situações. A ouvinte Elizabeth Portugal está passando por isso e pediu ajuda.
Henrique Lian explica que durante o período de isolamento, as vendas pela internet e serviços online deram um salto, principalmente no setor alimentício. Pedidos por meio de aplicativos tiveram um crescimento, mas muitos desses aplicativos só aceitam pagamentos com cartões de crédito. Então, a solução para muitas pessoas foi a aquisição de cartões pré-pagos. Henrique Lian explica como funciona.…
Henrique Lian destaca o levantamento feito pela Proteste. Houve um aumento expressivo das reclamações no primeiro semestre de 2020 na comparação com o mesmo período de 2019.
Henrique Lian explica como funciona esse novo modelo de negócio. Sites de Cashback são uma ótima alternativa para conseguir poupar e ainda receber parte do dinheiro de volta ao fazer compras online.
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