Marketing Rocks de Podcast is het kanaal voor als je jouw kennis over social media marketing wilt vergroten. In de uitzendingen praten we over Facebook Marketing, Instagram Marketing, Chatbot Marketing en Social Media Funnels.
…
continue reading
Werk kan zinvoller. Met meer verantwoordelijkheid, minder bureaucratie. Daar wordt iedereen beter van. Jij ook. Daarom delen we kennis en ervaring over zelforganisatie, Agile en simpel organiseren. Want moeilijk doen is eenvoudig zat. Maar niets is zo moeilijk als eenvoud. Hoe organiseer jij de toekomst van werk? Hoe zorg jij dat je medewerkers blijven? Hoe maak jij van veranderen de gewoonste zaak van de wereld? Wil jij in onze podcast? Wil jij een onderwerp aandragen? Wil je een reactie ge ...
…
continue reading
In de podcast "Over Klanten Gesproken" gaat Sydney Brouwer, spreker en specialist op het gebied van klantbeleving en klantgerichtheid, in gesprek met andere experts uit het veld over klantgerelateerde onderwerpen. Deze podcast heeft maar één doel: Jouw maandelijks een dosis kennis, inspiratie en energie geven voor de volgende stap naar een betere klantbeleving.
…
continue reading
Iedere artiest droomt van een hit. Maar merken die dromen van een hit zijn er ook. Niet zo vreemd, want airplay, hit succes en positieve herhaalde associatie betekent een enorme boost voor je branding en bekendheid. Dat het mogelijk is, blijkt bijvoorbeeld uit de commercials van Interpolis (‘Smoorverliefd’) en PLUS Supermarkten. Voor die laatste maakte singer-songwriter Joe Buck het liedje ‘The Way You Take Time’. Het liedje uit de reclame groeide uit tot een airplay top tien hit. Verantwoor ...
…
continue reading
1
Agile... moeten we het weer uitleggen?
29:23
29:23
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
29:23
Een nieuwe aanpak, nieuw framework... Eindeloze discussies over details. Ruziemaken over storypoints. Waar gaat het heen. Marc & Kevin lopen leeg. Gelukkig brengt Thomas nog een beetje rust in de tent. Nummer van de show John Lennon - Imagine https://open.spotify.com/playlist/7Msr71fqxLFZPYiUofKycg?si=37ec04a1a0834a0d Voor meer over Kevin Rommen & …
…
continue reading
1
Je bent meer dan je rol alleen!
35:46
35:46
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
35:46
Mensen kan je niet in een hokje stoppen. Ze hebben meerdere talenten. Kunnen veel meer dan dat in je functie beschreven is. We zijn dus ook hard toe aan meer rolflexibiliteit, tenminste dat vindt Kevin. Het gaat er dus ook flink op, want Marc die ziet het echt heel anders. Tijd voor vuur!!! Nummer van de show Particle Kid - Everything is Bullshit h…
…
continue reading
Stoom kwam uit de oren van Marc & Kevin na het zien van een Instagram story over ons vak. Niet lichtelijk geïrriteerd, maar zwaar gefrustreerd. Of boos eigenlijk, maar gelukkig kunnen we er ook om lachen. Deze story ging over de simpele werkzaamheden van een Scrum master, namelijk koekjes halen en klokkijken. Het wegzetten van een Scrum master als …
…
continue reading
Workshops, de zin en onzin hiervan. Het is namelijk een vak, een workshop ontwikkelen en faciliteren. Hier gaan we diep op in, en was, ook voor ons, erg leerzaam. Nummer van de show Toledo - Qué Pasa? https://open.spotify.com/playlist/7Msr71fqxLFZPYiUofKycg?si=37ec04a1a0834a0d Voor meer over Marc van Middendorp Kijk ook eens op centerofagility.nl V…
…
continue reading
1
Agile is dood. Lang leve Agile...
30:02
30:02
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
30:02
Is Agile dood? Waar komt Agile werken vandaan kwam en waar zijn we (soms helaas) terecht zijn gekomen Niet getreurd, we bespreken ook waar er gelukkig nog steeds tastbare waarde in zit. Van alles dus! Lekker luisteren geblazen. Nummer van de show Supertramp - The Logical Song https://open.spotify.com/playlist/7Msr71fqxLFZPYiUofKycg?si=37ec04a1a0834…
…
continue reading
We zeggen het allemaal: "meten is weten". De cijfers achter de werkelijkheid. Ze zijn zo belangrijk om te leren hoe het met je club gaat en waar hulp mogelijk vereist is. Maar doen we dat ook? Het gaat zo vaak mis met die vermaledijde cijfertjes. Teams zijn vaak wars van KPI's, want het is het controle mechanisme van het management. Toch zou het zo…
…
continue reading
1
Confrontatie voorkomt conflicteren!
35:57
35:57
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
35:57
Stevige gesprekken en een goede confrontatie is gezond. Het is belangrijk, want het voorkomt conflict. De misvatting is dat confrontatie leid tot conflict. Het tegengestelde is waar. De confrontatie voorkomt het conflict omdat dingen uitgesproken en opgelost worden. Daar zijn Marc & Kevin het helaas veel te eens over. Nummer van de show Monster Ral…
…
continue reading
1
Van Veranderen naar Verbeteren
31:41
31:41
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
31:41
Marc is klaar met het woord "Veranderen". Hij krijgt er steeds meer last van. Hij voelt meer "verbeteren" en kan dit uitleggen. Kevin denkt er het zijne van en vindt het maar geneuzel, of raakt ie toch overtuigd? Nummer van de show Mich - Delivery Soon https://open.spotify.com/track/6xlmdgFXngj9VE2Jmns8Up?si=ea32c675e68c47dc Voor meer over Marc van…
…
continue reading
1
Teams zijn ook niet heilig!
29:50
29:50
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
29:50
We zijn scherp naar managers, maar van teams vinden we ook wat. Soms snap ik die manager zelfs wel. Teams weten niet altijd wat autonomie betekent en denken dat het vrijheid-blijheid is. Niet dus. In teams zijn we ook wel eens te lief voor elkaar. Kortom, vandaag eens wat scherper op teams die de heilige huisjes niet aanpakken. Nummer van de show M…
…
continue reading
1
Prioriteren MOET je leren
35:48
35:48
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
35:48
Kiezen, niet delen. Niet kaasschaven, maar leiding geven. En dus prioriteren. Want dat doen we lang niet altijd. En juist dat is leiderschap en laten zien waar je als organisatie voor staat. Zonder dat kom je nergens, kan je er nog zoveel agile coaches, scrum master of veranderaars tegenaan slingeren. Geen keuzes maken leidt tot stilstand. Of je ko…
…
continue reading
1
Veranderen, dat doen we er even bij.
32:06
32:06
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
32:06
Veranderen, dat kan donderdagmiddag tussen 2 en 4. Meer tijd hebben we niet. Er moet ook gewoon gewerkt worden. En er is al zoveel overleg of er is wel een andere reden. Marc & Kevin hebben het over het oude loslaten, wanneer je iets nieuws omarmt. Het gaat zelfs nog een beetje over Scrum. Gelukkig neemt Thomas een prachtig nummertje om dat te comp…
…
continue reading
1
Verzetten tegen verandering. Hoe komt dat toch?
47:00
47:00
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
47:00
Alles verandert constant. Toch verzetten we ons ertegen. Tenminste op het werk. Kinderen krijgen gaat de meeste mensen prima af. Verhuizen ook. Maar op het werk hebben we verandermanagement nodig om die weerstand om te buigen. Hoe kan dit anders? Minder verplichten, meer uitnodigen. Dus vrijwillig, niet vrijblijvend. En de grote fout, niet duidelij…
…
continue reading
1
Moeilijke mensen en afwijkend gedrag. Stimuleren!
45:14
45:14
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
45:14
Vermoeiend hé, die moeilijke mensen. Moeilijk gedrag is beter, maar zo zeggen we het vaak niet. Vandaag hebben we het over de waarde van moeilijk en afwijkend gedrag. Wat je daarvan kan leren en waarom je dat als organisatie juist moet opzoeken en welke impact het heeft op verandering. Nummer van de show Dope Lemon - Stonecutters https://open.spoti…
…
continue reading
1
Oeteldonk! = Agile & wendbaar
20:22
20:22
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
20:22
Als een tussendoortje. Het is carnaval! En dat betekent dat Kevin & Thomas zich onderdompelen in Oeteldonk. Marc, die snapt er geen snars van. Kevin noemde Oeteldonk zelfs wendbaar en Agile. Marc zuchtte nog maar eens. "Weet je wat?" riepen Thomas en Kevin. "We leggen het nog één keer uit". Luister maar…. Nummer van de show Société Musicale d'Oetel…
…
continue reading
1
Opvoeden en ons werk, hetzelfde!?
32:16
32:16
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
32:16
Opvoeden en veranderen. Dat is niet zo heel anders. In deze aflevering vertelt Kevin wat het vaderschap hem geleerd heeft en hoe dit zijn werk beïnvloed. Marc stelt vooral de vragen, want die heeft zelf geen kinderen. Nummer van de show Owl City - Not all heroes wear capes https://open.spotify.com/playlist/7Msr71fqxLFZPYiUofKycg?si=37ec04a1a0834a0d…
…
continue reading
1
Druk zijn met druk doen...
31:37
31:37
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
31:37
Druk, druk, druk... Dat is druk doen. Dat is niet effectief. Multitasken bestaat niet. Iedere organisatie probeert het. Tijd om meer te stoppen, minder te starten. Geen tijd bestaat niet. Dat is geen prioriteit. Mark & Kevin hebben het over de ellende van task-switching, tijd creëren in je agenda en vooral mee NEE zeggen. En daarmee jezelf en de or…
…
continue reading
1
Marc is onze nieuwe host bij seizoen 2
13:09
13:09
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
13:09
Marc van Middendorp komt dit seizoen de podcast versterken! Maar wie is Marc? Laten we beginnen met een korte introductie. Voor meer over Marc van Middendorp Kijk ook eens op centerofagility.nl Voor meer over Kevin Rommen & Thomas van Oijen. Kijk eens op verandertgewoon.nl Voor meer over Marc van Middendorp. Kijk eens op studiovooruit.nl Heb jij ee…
…
continue reading
1
Veranderen is nog niet zo makkelijk
35:32
35:32
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
35:32
Vandaag is Wim Rampen op bezoek. Samen onderzoeken we waarom veranderen zo moeilijk is. Nog steeds falen zo'n 70% van alle transformaties. Zien we slechts 8% ROI op digitale transformaties en 4% op voice-of-the-customer programma's... Eigenlijk doen we maar wat... Zijn de successen vooral toeval. We bespreken wat we wel kunnen doen, want we roepen …
…
continue reading
1
OKG 104 - Zo bouw je een klantgerichte cultuur met Steven van Belleghem
59:32
59:32
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
59:32
Steven van Belleghem is een absolute thoughtleader op het gebied van CX in Nederland, België en ver daarbuiten. Zijn nieuwe boek "De Ruwe Diamant" is net uitgekomen en gaat helemaal over hoe je een klantgerichte cultuur bouwt in jouw organisatie. In het boek staan maar liefst 102 concrete tips over hoe jij aan de slag kan met het creëren van een kl…
…
continue reading
1
OKG 103 - Op reis naar een steeds betere klantbeleving met NN Hypotheken
35:56
35:56
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
35:56
In deze aflevering spreek ik met Jeroen Meeuwsen. Jeroen is reisleider klantbeleving bij NN Hypotheken. Dat klinkt misschien vreemd, maar is eigenlijk heel logisch. Want waar veel organisaties CX willen verbeteren met een programma, hebben ze er bij NN Hypotheken voor gekozen daar anders naar te kijken. Wat dat precies betekent, vertelt Jeroen in d…
…
continue reading
1
Minder vergaderen, anders vergaderen!
31:09
31:09
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
31:09
Vergaderen != samenwerken. We verspillen tijd en energie aan vergaderen en overleggen. Het is zinloos. Draagt niet bij aan het primaire proces (behalve als je vergaderruimte verhuurt). Het kan zinnig zijn, maar is het vaker niet dan wel. Dat komt omdat we liever kijken naar de 'wat' van ons werk, niet naar de 'hoe' van ons werk. In deze aflevering …
…
continue reading
1
Even praktisch nu, hoe dan? (4/4)
29:53
29:53
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
29:53
Hoe doe je dat dan zonder weerstand? Voor ons dagelijks werk, maar voor jou waarschijnlijk niet. Hoe pak je dat veranderen zonder weerstand dan aan? Hoe ziet zo'n traject eruit en wat doen we dan? Nummer van de show Wellness - Robocobra Quartet https://open.spotify.com/playlist/7Msr71fqxLFZPYiUofKycg?si=37ec04a1a0834a0d Shownotes: Openspace Beta Vo…
…
continue reading
1
Thomas "D'n Direkteur" voelt Kevin aan de tand (3/4)
31:12
31:12
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
31:12
Waarom wil ik veranderen zonder weerstand? Klinkt allemaal leuk, maar wat is er nu echt anders? Thomas (met z'n rode broek) voelt Kevin vandaag aan de tand in een rollenspel als directeur en organisatieadviseur. Om jou te helpen ontdekken waarom veranderen zonder weerstand wenselijk is. Nummer van de show Pista (fresh start) - Los Bitchos https://o…
…
continue reading
1
Waarom niet veranderen zonder weerstand? (2/4)
26:56
26:56
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
26:56
Veranderen zonder weerstand, waarom doen we dat dan niet? We geloven in veranderen zonder weerstand, maar waarom doen we het zo weinig. In deze aflevering vragen we ons dat hardop af. We onderzoeken We vinden het wel tijd voor veranderen zonder weerstand. Dat is minder risicovol, minder kostbaar en veel effectiever. In deze serie gaan we onderzoeke…
…
continue reading
1
Veranderen zonder weerstand (1/4)
28:57
28:57
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
28:57
Veranderen zonder weerstand, daar gaat deze serie over. Verandermanagement is een prachtig vak, maar het probeert de verkeerde problemen op te lossen. Weerstand ontstaat door dwang. Deelname en verandering is doorgaans niet vrijwillig en hierdoor gaan je mensen op de rem staan. Het gaat uit van een Theory X paradigma (niet een Theory Y paradigma). …
…
continue reading
1
Grip hebben zonder de managementreflex (4/4)
30:24
30:24
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
30:24
Een vraag van de luisteraar: ik voel minder grip met deze nieuwe manieren van organiseren. Dat is begrijpelijk. Je bent immers aansprakelijk en niet verantwoordelijk. Maar hoe ga je hiermee om? Wat kan je praktisch doen als manager om grip te ervaren en verantwoordelijkheid te kunnen delen met anderen. Luister met ons mee! Nummer van de show Doers …
…
continue reading
1
OKG 102 - Japanse gastvrijheid bij Okura met Michiel Roelfsema
49:11
49:11
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
49:11
Kijk voor meer informatie over de Masterclass Klantgericht Leiderschap op https://www.sydneybrouwer.nl/masterclass In deze aflevering ga ik op bezoek bij een icoon van Amsterdam, zowel als het gaat om de skyline, als om gastvrijheid. Ik neem deze aflevering namelijk op op de 20e etage van het Okura Amsterdam, het bekende 5-sterren hotel. Van crucia…
…
continue reading
1
Voorkomen van de managementreflex (3/4)
24:31
24:31
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
24:31
Nog steeds last van de managementreflex? We hebben het over alternatieve manieren om hiermee om te gaan. Focus op het positieve, niet het negatieve. Het is zinniger om je (als manager of medewerker) te richten op het voorkomen van deze reflex. Maak afspraken over besluitvorming, gedragspatronen en kaders. Zo word je effectief met elkaar. Nummer van…
…
continue reading
1
Omgaan met de managementreflex (2/4)
26:26
26:26
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
26:26
Macht, weerstand & management dat niet wil veranderen. Een vraag van een luisteraar! Hoe ga je om met managers die niet mee willen in een verandering? Begrijp de manager, ga het gesprek aan en gebruik een aanpak van effectief feedback. Vraag jezelf ook af, zit er waarde in het beeld van de manager? Betrek ook anderen, want een verandering is van ve…
…
continue reading
1
De managementreflex (1/4)
28:02
28:02
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
28:02
De managementreflex. Ingrijpen of juist niet ingrijpen als je autonomie hebt gegeven. Leiderschap in plaats van management. De veranderende rol van managers in zelforganisatie. Wat kan jij doen als manager in zelforganisatie om te voorkomen dat je mensen weglopen door de managementreflex. Genoeg te luisteren. En voor alle managers die luisteren! We…
…
continue reading
1
Agile, waarom lukt het niet?
28:55
28:55
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
28:55
Iedereen wil Agile, maar het lukt overal net niet. Agile is verschraald. Enorme frameworks en een een hele bulk aan certificaten. Maar weinig oog voor de mens. Maar weinig oog voor complexiteit. Organiseer op wat nodig is en richt je op de mensen. Omarm complexiteit. En ga samen met je mensen ontdekken wat ze willen en wat er nodig is. Veranderen d…
…
continue reading
Welkom bij Gewoon Veranderen. Dé podcast waar wij het hebben over zinvol werk. Met meer verantwoordelijkheid, minder bureaucratie. Daar wordt iedereen beter van. Jij ook. Daarom delen we kennis en ervaring over zelforganisatie, Agile en simpel organiseren. Want moeilijk doen is eenvoudig zat. Maar niets is zo moeilijk als eenvoud. Hoe organiseer ji…
…
continue reading
1
OKG 101 - Hoe maak je jouw CX programma succesvol met Friederike Niehoff.
38:19
38:19
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
38:19
In deze aflevering van Over Klanten Gesproken ga ik in gesprek met Friederike Niehoff, Friederike is een zeer ervaren CX manager en schreef het boek "Why your CX program will fail" samen met Aleksandra Pilniak. De twee beschrijven in het boek waarom zoveel customer experience programma's moeite hebben met succes te behalen én ze geven zeven maniere…
…
continue reading
1
Advocaten: Syb Terpstra (Bureau Brandeis) & Daniël Haije (Hoogenraad & Haak)
1:19:07
1:19:07
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
1:19:07
In de laatste aflevering van deze serie spreken we met Syb Terpstra advocaat IP & Entertainment bij Bureau Brandeis en Daniël Haije, advocaat Reclamerecht, IP & E-commerce en partner bij Hoogenraad & Haak. Aan de hand van een aantal voorbeelden gaan ze in op rechten, de invloed van social media op het gebruik van muziek voor merken en de verschille…
…
continue reading
1
OKG 99 - De klantgerichte reis van SOFACOMPANY met Ilona Willems
41:36
41:36
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
41:36
Na een lange pauze, ben ik weer onderweg voor nieuwe afleveringen van Over Klanten Gesproken. Dit keer ben ik afgereisd naar Arnhem voor een gesprek met Ilona Willems, Managing Director van SOFACOMPANY Benelux. Toen Ilona vier jaar geleden bij het bedrijf kwam, was klantbeleving geen onderscheidende factor. Ze kregen gemiddeld een 3,6 op Trustpilot…
…
continue reading
1
Brand & Marketing: Kim Smulders (Merkstrateeg Interpolis) & Stefanie May (Interim Marketing Manager))
45:56
45:56
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
45:56
Door Amp.Amsterdam // The Sonic Branding Company
…
continue reading
1
Artiesten & Label Managers: Mahi Khalesi (ROQ 'N Rolla) & Jacco Toma (Kaiser Management)
50:37
50:37
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
50:37
In deze aflevering spreken we met label director van ROQ N’ Rolla Mahi Khalesi en artiestenmanager Jacco Toma van Kaiser Management over reclame binnen het artiesten landschap en andersom. De “verjaardagsvraag” heerst: wat doet een label- of artiestenmanger nu eigenlijk? Het draait allemaal om het reilen en zeilen van de artiesten: van planning tot…
…
continue reading
1
Brand Partnership Managers: Shari Hubeek (Top Notch) & Emiel van der Burgt (Armada Music)
50:07
50:07
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
50:07
In aflevering 5 van de Reclamemuziek podcast nemen we een kijkje in de keuken bij Brand Manager Emiel van der Burgt (Armada) en Head of Brand Partnerships Shari Hubeek (Top Notch). Wat zijn nu de do’s and dont’s van een brand partnership? Bekijk de besproken campagnes hier: Zeeman, Hef - Skeer Ministerie van Defensie, Sunnery James & Ryan Marciano …
…
continue reading
1
OKG 98 - Verkopen zonder te verkopen met Bart van den Belt
35:21
35:21
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
35:21
https://www.sydneybrouwer.nl/masterclass Bart van den Belt traint het MKB van Nederland om succesvoller te ondernemen. Dat doet hij vanuit de Zakelijk Succes Academie. Met zijn nieuwste en zesde boek 'Waarde gedreven verkopen' leert en inspireert hij lezers om beter te verkopen. Maar dat doet hij niet met trucjes, standaardzinnen, afsluiten etc. Ba…
…
continue reading
1
Creative Directors: Joeri Jansen (Roorda) & Ward Graumans (Buck)
46:52
46:52
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
46:52
In deze aflevering onze host, Amber Roner, met creative directors Joeri Jansen (Roorda) en Ward Graumans (Buck) over de essentiële rol die muziek speelt bij het overbrengen van een boodschap.Door Amp.Amsterdam // The Sonic Branding Company
…
continue reading
1
OKG 97 - Beinvloeden op een klantgerichte wijze met Martin van Kranenburg
48:14
48:14
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
48:14
https://www.sydneybrouwer.nl/golf https://schrijvenvoorhetbrein.nl/ Martin van Kranenburg is neuromarketeer én energie-tornado! In deze aflevering ga ik met hem in gesprek hoe je online je klanten kan beïnvloeden op een positieve manier. Martin neemt je mee langs de beïnvloedingsprincipes van Cialdini én hoe jij die kan toepassen met tekst in je br…
…
continue reading
1
OKG 96 - Een hofnar voor elke organisatie met Jort Verhage
30:47
30:47
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
30:47
Hofnarren.... die hebben we toch al eeuwen niet meer? Klopt! Althans, tot dit jaar. In deze aflevering heb ik de eerste, echte hofnar sinds de Franse revolutie te gast: Jort Verhage. Jort vertelt in deze aflevering waarom een hofnar bijzonder nuttig is voor elke moderne organisatie. Want een hofnar is veel meer dan de clown die veel mensen denken d…
…
continue reading
1
OKG 95 - Een klantbeleving speciaal voor mannen met Arthur Feenstra
35:28
35:28
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
35:28
Only For Men is een modezaak voor, je raadt het al, alleen mannen. Dat is op zich niet zo bijzonder. Dat wordt het wel als je in je concept van alles doorvoert waardoor de beleving in de winkels helemaal afgestemd is op wat mannen prettig vinden. In deze aflevering spreek ik met Arthur Feenstra, CEO van Only For Men, over de keuzes die zij maken op…
…
continue reading
1
OKG 94 - Klantcontact Manager van het jaar word je zo met Cynthia Mak
42:35
42:35
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
42:35
Cynthia Mak is Customer Care Director bij Talpa Network. In 2021 is zij door de Customer Contact Management Association (CCMA) uitgeroepen tot Manager of the Year. In deze aflevering ga ik met haar in gesprek. We spreken o.a. over haar visie op klantcontact, haar werk bij Talpa Network (dat veel meer merken omvat dan je nu waarschijnlijk weet) en o…
…
continue reading
1
Music Producers: Shakuru Tajiri & Maik Cox
39:18
39:18
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
39:18
In de derde aflevering, gaan music producers & supervisors Shakuru Tajiri & Maik Cox, samen met onze host Amber Roner dieper in op muziek produceren voor commercials. Ze gaan in op wat er allemaal bij komt kijken om van een briefing tot een passende track voor een reclame te komen. Verder vertellen ze over een aantal voorbeelden uit de praktijk zoa…
…
continue reading
1
Publishers & Syncmanagers deel 2: Lianne Vos & Karolien Mazereeuw
31:19
31:19
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
31:19
In deel 2 van de aflevering over Publishers en Syncmanagers , hoor je hoe syncmanagers Lianne Vos, Senior Sync Manager bij Universal Music Publishing Group en Karolien Mazereeuw, Head of Sync Benelux bij Sony Music Publishing, passende muziek vinden bij een campagne. Ook leggen ze het verschil uit tussen master en publishing rechten en geven ze een…
…
continue reading
1
OKG 93 - Passie voor klant en dier met Dierenarts Mark
39:31
39:31
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
39:31
Soms kom je mensen tegen die bijna bezeten zijn door klantgerichtheid. Als ik die dan mag interviewen voor mijn podcast, dan bruist het en dan bruis ik. Gisteren was ik op bezoek bij Mark Huis in 't Veld, dierenarts in Utrecht bij MARKDierenarts. Hij is daar zo'n voorbeeld van. Aan alles is te merken dat Mark passie heeft voor zowel voor dieren én …
…
continue reading
1
Publishers & Syncmanagers deel 1: Lianne Vos & Karolien Mazereeuw
22:57
22:57
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
22:57
In deel één van de tweede aflevering, gaan syncmanagers Lianne Vos, Senior Sync Manager bij Universal Music Publishing Group en Karolien Mazereeuw, Head of Sync Benelux bij Sony Music Publishing, samen met onze host Amber Roner dieper in op syncs. Ze leggen in dit eerste deel uit wat er allemaal bij komt kijken als matchmaker tussen auteurs, compon…
…
continue reading
1
OKG 92 - De wetenschap van enthousiasme met Rijn Vogelaar
39:49
39:49
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
39:49
https://www.sydneybrouwer.nl/masterclass In deze aflevering ga ik in gesprek met Rijn Vogelaar, schrijver, spreker en wetenschappers. Rijn is bekend van zijn boeken, waaronder De Superpromoter. Jaren geleden is Rijn gepakt door het onderwerp enthousiasme. Toen hij onderzoek ging doen naar wat enthousiasme eigenlijk is, bleek daar nog maar heel wein…
…
continue reading
1
Songwriters: Sofia Dragt & Joe Buck
43:31
43:31
Later Afspelen
Later Afspelen
Lijsten
Vind ik leuk
Leuk
43:31
In de eerste aflevering praat host Amber Roner met artiesten Joe Buck en Sofia Dragt en vertellen zij over het schrijven voor een commercial. Joe vertelt over zijn liedje 'The Way You Take Time', dat in een commercial van PLUS Supermarkten werd gebruikt en uitgroeide tot een hit met elf miljoen streams. Sofia legt uit hoe ze voor Interpolis het lie…
…
continue reading