show episodes
 
In de podcast "Over Klanten Gesproken" gaat Sydney Brouwer, spreker en specialist op het gebied van klantbeleving en klantgerichtheid, in gesprek met andere experts uit het veld over klantgerelateerde onderwerpen. Deze podcast heeft maar één doel: Jouw maandelijks een dosis kennis, inspiratie en energie geven voor de volgende stap naar een betere klantbeleving.
 
We herkennen het allemaal: slaapverwekkend vermoeiende presentaties van collega’s, verkopers die als wandelende flyers fungeren, een familielid met een wollig en onsamenhangend verhaal of een directeur die zijn visie heeft vertaald naar honderden onleesbare slides. Het is misschien wel vanwege al deze ervaringen dat we het Spaans benauwd krijgen wanneer we zelf moeten spreken in het openbaar. Over Spreken Gesproken is de ultieme podcast voor professionals die willen praten met resultaten. In ...
 
De Ajax Life podcast is voor en door supporters. Alles rond Ajax wordt besproken. Kritisch maar altijd met een groot hart voor onze club. Voor wie? Voor alle Ajacieden! 🎙️Hosts: Daniël Dekker en Amber Roner 🔗 Ajax Life / Topcast Media 🏷️ Tags: Ajax Life, Ajax, De Voetbalpodcast, Atalanta - Ajax
 
de Idee is een tweemaandelijkse filosofische talkshow voor de jonge denker. In de Salon van de Stadsschouwburg van Amsterdam bieden wij podium aan twee (soms drie) jonge denkers om naast één gevestigde denker aan tafel hun ideeën te presenteren. Daarnaast verzorgen de helden van Propria Cures intellectueel fastfood in de vorm van een gesproken column en is er een kort intermezzo in de vorm van cabaret of live muziek door jong talent. De filosofische talkshow ontstond in 2013 vanuit online op ...
 
Zelden, misschien nooit, las ik een boek, dat zoo rein en eenvoudig en toch zoo boeiend en vol afwisseling is, als dit meesterstuk van Hector Malot, door den schrijver aan zijne dochter Lucie opgedragen en zoo terecht met den Montyon-prijs bekroond."Alleen op de wereld" is rijk aan afwisselende gebeurtenissen, maar niet minder rijk aan gevoelvolle en ook spannende tafereelen. Het ademt evenveel menschenkennis als menschenliefde, en zonder dat de schrijver zich tot hoofddoel gesteld heeft de ...
 
Tijdens het 'Women Empowerment Event' sloegen we een brug tussen twee werelden; die van vrouwelijke ambassadeurs die hun stem laten horen en de invloed uitoefenen op internationaal niveau voor thema's als veiligheid, duurzaamheid, welvaart en women empowerment en die van vrouwen met invloed in de media, doordat zij schrijven, acteren, regisseren of ondernemen en een publiek bereiken dat zij in beweging kunnen brengen. Tijdens het event werden deze werelden bij elkaar gebracht met inspirerend ...
 
Loading …
show series
 
Dit is een podcast met daarin het geluid van het programma "Over Flevoland Gesproken". Deze aflevering is PvdA-kandidaat Abassin Nessar uit Almere te gast. Hij staat 28e op de lijst. Met interviewer Jeroen van der Laan praat Nessar over de nieuwe koers en de nieuwe lijsttrekker van zijn partij. Over Flevoland Gesproken" was vrijdagmiddag op de radi…
 
Hoe communiceren baby's? Wat kun je leren van mensen op hun sterfbed? Wat is het geheim van een 60-jarig huwelijk? Hoe volg je je passie? Je voelt het al, dit gesprek bespreekt belangrijke vragen des levens. Of het is gewoonweg een mooi gesprek van twee oprechte mannen die het beste voor hebben met de wereld. Jij mag kiezen.In aflevering 56 van de …
 
waarin we met onze school op virtuele excursie gaan naar het Hermannsdenkmal, in Duitsland, en waarin we het epische verhaal vertellen van de grootste militaire nederlaag uit de Romeinse geschiedenis: de Varusslag. met BIJDRAGEN van: leerlingen van het Scheppersinsitituut Mechelen Emily Andries, Alex Dong, Wiebe van Vliet, Lobke Bergs, Caro De Dond…
 
Kom naar het webinar Spelend naar een betere klantbeleving op 20 januari. Schrijf je in op https://sixstarservice.nl/webinar/ In deze aflevering spreek ik met Sonja Stalfoort, auteur van het boek De Klantenergieke Organisatie. Dit boek is in 2020 genomineerd voor de PIM Marketing Literatuurprijs. In het boek beschrijft Sonja uitgebreid hoe je klant…
 
Zelfs de minister van Enthousiasme, Peter Heerschop, is in deze coronatijden een beetje van slag. Het voelt anders, zonder de zindering in het stadion, de magie van de tribune… Daniel Dekker en Amber Roner horen desondanks dat Peters passie voor Ajax nog steeds hevig brandt. En ze hebben het natuurlijk over PSV, over Sebastian Haller, over de komen…
 
Het is januari 2021. Dit is een perfecte periode om te reflecteren op het afgelopen jaar. Hoe heb jij 2020 beleefd? Hoe ben jij omgegaan met de onverwachte tegenslag van Corona? En wat zijn je hoogte- en dieptepunten van het afgelopen jaar?Vanuit deze wijsheid is dit tevens een mooi moment om plannen te maken voor het komende jaar. Om je hierbij te…
 
waarin we tien historische figuren in de bloemetjes zetten die er zo warmpjes bijzaten dat ze tot de rijksten uit de geschiedenis kunnen worden gerekend. Met BIJDRAGEN van: Laurens Luyten (aankondiging genomineerden), Laurent Poschet, Benjamin Goyvaerts en Valérie Wyns (juryleden). WIJ ZIJN nog altijd: Jonas Goossenaerts (inhoud en vertelstem), Fil…
 
De laatste Podcast van 2020. We kijken terug en we denken na over het afgelopen jaar. Dat doen we met 20 vragen over 2020. In deze podcast is het niet gelukt om alle 20 vragen te stellen, maar we hebben een pdf-document voor je gemaakt die je op onze website kan downloaden (www.michaelpilarczyk.nl). Doe dat en neem de tijd om de vragen voor jezelf …
 
Er worden aerosolen op de millimeter gecheckt en gezocht naar de rapste sneltesten. Directeur Henk Markerink van ons Ajaxhuis vertelt over het afgelopen rampjaar voor het stadion, maar ook hoe nu verder. Amber Roner en Daniel Dekker breken een lans voor Edson Álvarez, betuigen hun liefde voor Klaas-Jan Huntelaar en hebben het dus over de winterkamp…
 
Succesvol samenwerken, omgaan met verandering, veerkracht ontwikkelen om futureproof te worden?Dan is de gast van aflevering 54 in de Over Spreken Gesproken podcast je man! Richard de Hoop werkt al jaren fulltime als spreker in Nederland en Duitsland. Hij noemt zichzelf Homo Ludens (speelse mens) en weet serieuze inhoud op een luchtige manier te br…
 
Daniel Dekker en Amber Roner hadden best een goed gevoel over het cruciale CL-treffen tegen Atalanta. Totdat onze gasten, oud-Ajacied Marciano Vink en data-analist Erik Elias, hun messcherpe analyse gaven. Een eerlijke podcast dus over woensdag-gehaktdag in de Champions League, maar je hoort ook waarom Vink de club verliet – nét voor de grote succe…
 
Machteld Kooij is media- en presentatietrainer. Ze wordt ook wel 'Het geheime wapen van Hilversum' genoemd omdat ze tv-presentatoren én hun gasten traint. Van presentatoren van de NPO tot directeuren. In aflevering 53 van de Over Spreken Gesproken podcast hebben we het over haar boek 'Het monster met de gouden ogen', waar ze mensen leert hoe je die…
 
(WAARSCHUWING: bevat expliciete taal) waarin we tegader met de Deinzenaren de sociale orde in hun stad herstellen, nadat drie onverlaten die in het gedrang hebben gebracht door hun infame levenswandel. Met BIJDRAGEN van: prof. dr. Marc Jacobs (expert volkscultuur uit de vroegmoderne tijd), Laurent Poschet (inhoud), Kristien Jacobs (vertelster), Jok…
 
Viisi is een hypotheekadviseur. Tot zover niets bijzonders. Wat Viisi wel bijzonder maakt is dat ze bijzonder veel hele enthousiaste klanten en medewerkers hebben. Op Trustpilot krijgen je bijvoorbeeld 4.9 op basis van 520 reviews. Daarnaast hebben ze de prijs voor Great Place to Work gewonnen. In deze aflevering spreek ik met Tom van der […] Het b…
 
Kijk voor de Six Star Service Game op www.sixstarservice.nlViisi is een hypotheekadviseur. Tot zover niets bijzonders. Wat Viisie wel bijzonder maakt is dat ze bijzonder veel hele enthousiaste klanten en medewerkers hebben. Op Trustpilot krijgen je bijvoorbeeld 4.9 op basis van 520 reviews. Daarnaast hebben ze de prijs voor Great Place to Work gewo…
 
Klantgericht adviseren, de klant centraal stellen of je proces inrichten als een customer journey: het zijn allemaal manieren om je klant het gevoel te geven dat het om hem draait. Maar vaak raak je daardoor het contact met jezelf kwijt. Hoe vindt je het balans tussen je eigen kwetsbaarheid en de ontvankelijkheid voor de behoeftes van de klant?Ontm…
 
Woensdag moet het gebeuren, thuis tegen Midtjylland! Daar zijn de hosts Daniel Dekker en Amber Roner het over eens. Ze voelen verder ’eens-Ajacied-altijd-Ajacied’ Ricardo van Rhijn aan de tand. Speciale gast is Pascal Heije, ooit Talent van het Jaar op De Toekomst en eind jaren negentig ‘de nieuwe Danny Blind’. Hij vertelt over zijn roerige carrièr…
 
waarin we op basis van 14e-eeuwse kronieken en de deskundige hulp van prof. dr. em. Van Hee de grootste gezondheidscrisis uit de geschiedenis analyseren, en lessen proberen te trekken over onze Waanzinnige 21e Eeuw. Met BIJDRAGEN van: prof. dr. em. Bob Van Hee (expert medische geschiedenis), Laurens Luyten, Sam De Meulder en Emanuele Dainotti (vert…
 
Op 24-jarige leeftijd werd Joseph onterecht veroordeeld voor drugssmokkel. Hij krijgt 10 jaar celstraf en belandt onschuldig in een gevangenis in Marokko. Achter de tralies moest Joseph leren omgaan met onrechtvaardigheid van zijn opsluiting en hardheid van het leven.Joseph's verhaal is even bizar na als inspirerend. Inmiddels heeft hij tienduizend…
 
De Ajacied met diepe Amsterdamse roots, Kay-lee de Sanders, vertelt over haar liefde voor de club. Perr Schuurs wordt doorgelicht en effe serieus: bondsarts Edwin Goedhart legt vanuit de Oranje-bubbel uit hoe het zit met corona en voetbal. Wie anders dan Daniel Dekker en Amber Roner voelen de gasten aan de tand. Luisteren dus. Gewoon doen!…
 
In deze aflevering ga ik in gesprek met Henk Smit, directeur van Kees Smit Tuinmeubelen. Sinds Henk dit bedrijf zo’n 8 jaar geleden van zijn vader heeft overgenomen, heeft het een ongelooflijke groei doorgemaakt, zonder de Twentse Klantgerichtheid te verliezen. Ik spreek met Henk over zijn visie op klantbeleving, leiderschap en hoe hij ervoor zorgt…
 
http://www.sydneybrouwer.nl/83In deze aflevering ga ik in gesprek met Henk Smit, directeur van Kees Smit Tuinmeubelen. Sinds Henk dit bedrijf zo'n 8 jaar geleden van zijn vader heeft overgenomen, heeft het een ongelooflijke groei doorgemaakt, zonder de Twentse Klantgerichtheid te verliezen. Ik spreek met Henk over zijn visie op klantbeleving, leide…
 
Één van de meest gehoorde reacties van deelnemers die ik begeleid langs de 7 eigenschappen van effectief leiderschap is: waarom leer ik dit nu pas? Waarom leren we dit niet aan onze kinderen?Het mooie is: dit gebeurt al op kleine schaal! In 125 basisscholen in Nederland wordt het Leader In Me programma gebruikt om kinderen, leraren en ouders te beg…
 
Na een historische 0-13 wordt het do or die voor Ajax in Europa, met uitduels tegen Atalanta en Midtjylland. Hoe dat moet? Daniel Dekker en Amber Roner horen dat van globetrotter Urby Emanuelson én Italië-kenner / calcio-watcher Willem Haak. Dus… Je moet luisteren, gewoon doen! 🎙️ In samenwerking met Topcast Media…
 
De wet van de aantrekkingskracht. Je gelooft erin of niet. Geloof je erin, dan werkt het voor je. Bij mij in elk geval wel. Al meer dan 30 jaar leef ik volgens de principes die Napoleon Hill heeft beschreven in de bestseller Think and Grow Rich. In deze podcast is Faya Lourens te gast in onze studio op Ibiza. Ook Faya past die manier van gedachtekr…
 
(seizoensfinale) waarin we zien hoe de Sovjet-Unie een kernramp probeert te verdoezelen en hoe de Oost-Europese communistische regimes als dominosteentjes omvervallen. Met BIJDRAGEN van: prof. dr. Gilbert Eggermont (expert stralingsbescherming en kernenergie), Laurens Luyten (vertelstem verhaal Otto en Claus), Laetitia Vandueren (vertelstem kroniek…
 
In aflevering 9 van 'Over Godfried Bomans Gesproken' vertelt kunstenaar en schrijver Antoon Erftemeijer over zijn rol in 2010 als conservator van de tentoonstelling over Godfried Bomans in het Frans Hals Museum / De Hallen in Haarlem. Hiermee geeft Antoon een inkijkje in het maakproces van de bijbehorende catalogus, het verzamelen van unieke object…
 
Ben jij een piekeraar of zit je vast in je denken? Heb je vaak last van negatieve gevoelens? Heb je een probleem waar je al tijden mee rondloopt.In aflevering 49 gaan we van denkfout naar denkgoed!Edwin Selij staat bekend als de hypnosekoning van Nederland. Hij is oprichter van het Hypnose Instituut Nederland, het grootste instituut van Europa dat …
 
De vorige Ajax - Liverpool dateert van 1966 en die kon niemand zien, want er hing dikke mist in het Olympisch Stadion. Het tweeluik met de fameuze 5-1 was de laatste keer dat beide clubs elkaar troffen. Nu is het bijna zo ver! En weer zal niemand een glimp opvangen van de wedstrijd, want de tribunes blijven leeg... Daniël Dekker en Amber Roner besp…
 
waarin we zien hoe space cowboy Ronald Raywalker zijn lichtzwaard én revolver trekt tegen het Rode Rijk. Met BIJDRAGEN van: Leonard Muylle , Sam De Meulder en Tim De Meulder (voiceovers) Paul Janssens, Elly Chaltin, Ingrid Quix, Jos Stassen, Lieve De Winter, Luc Franken, Patsy Goderis en Sonja Heyman (herinnering antirakettenbetoging) en Benjamin G…
 
Ga naar https://www.sixstarservice.nl/lancering om je in te schrijven voor de digitale lancering van de Six Star Service Game! In deze aflevering spreek ik met Marcel Mens over de kracht van gamification. Marcel is oprichter van één van de meest toonaangevende bureaus van Nederland over gamification: AtHand. We hebben we technologie van AtHand geco…
 
In deze aflevering spreek ik met Marcel Mens over de kracht van gamification. Marcel is oprichter van één van de meest toonaangevende bureaus van Nederland over gamification: AtHand. We hebben we technologie van AtHand gecombineerd met de Six Star Service Methode om zo te komen tot de Six Star Service Game. De meeste innovatieve klantgerichtheidstr…
 
Ben jij de spreker van de toekomst? Ben je beginnend of professioneel spreker, coach of dagvoorzitter en ben je er aan toe om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen? Dan ben je bij Robert de Vries aan het goede adres!Robert is eigenaar van het sprekersbureau Quality Bookings, een van de bekendste sprekersbureau's van Nederland. We hebben het…
 
In deze XL-aflevering bespreken Daniël Dekker en Amber Roner de transfermarkt. Te gast zijn voetbalmakelaar Guido Albers en Ajacied van het eerste uur David Endt. Supporters laten van zich horen in de Babbelbox en we maken ons helaas op voor een periode Ajax thuis voor de buis. Dus... je moet luisteren, gewoon doen! 🎙️Hosts: Daniël Dekker en Amber …
 
waarin we aan de hand van de herinneringen van vier vrouwen kijken naar hoe het Oostblok communistisch werd, en hoe het dagelijkse leven achter het IJzeren Gordijn eruitzag. Met BIJDRAGEN van: Susanne, Nelli, Rose en Ingrid als zichzelf en Benjamin Goyvaerts (inhoud aflevering) WIJ ZIJN nog altijd: Jonas Goossenaerts (inhoud en vertelstem) en Filip…
 
In de laatste online impact special aflevering een heuse masterclass video's maken als een pro, simpelweg met je eigen smartphone. Wil je gezien worden? Maak dan een video! Want video's zijn het populairste online medium. Maar hoe plan je een zakelijke video? Hoe zorg je voor goede audio? En een video editen, kun je dat zelf? Dit en nog veel meer l…
 
waarin we aan de hand van Claus' ondervraging door de Stasi en Kim Philby's carrière als dubbelagent proberen uit te vlooien wat de CIA, FBI, MI5, MI6, Stasi en KGB allemaal uitgespookt hebben. Met BIJDRAGEN van: Alex Lawther (Kim Philby), Laurens Luyten (vertelstem verhaal Otto en Claus), Toni Coppers (ondervrager van de Stasi), Joos Van Goethem (…
 
De allereerste aflevering van de Ajax Life podcast! Hosts Daniël Dekker en Amber Roner bespreken o.a. de eerste competitiewedstrijd Sparta - Ajax, het favoriete Ajax-moment van Donny van de Beek en het nieuwe standbeeld voor Johan Cruijff. Te gast zijn o.a. Erol Erdogan (Ajax Life), Jan de Jong (Eredivisie CV) en schrijver Menno Pot. De Ajax Life p…
 
Een kijkje achter de schermen, wanneer de recorder even doorloopt, los van het interview uit aflevering 46. Even de rollen omgedraaid: Marjolein Bongers stelt wat vragen aan Glenn. Wat maakt hem gelukkig, waar gaat zijn aankomende boek over en wat is zijn stopwoordje? Binnen 10 minuten een amicaal gesprek. Heb je al een connectie gemaakt op LinkedI…
 
waarin president Nixon in nauwe schoentjes terechtkomt door klokkenluiders, doofpotoperaties en de almaar heviger wordende Vietnamoorlog die de Amerikaanse publieke opinie polariseert. Met BIJDRAGEN van: Benjamin Goyvaerts (inhoud aflevering) WIJ ZIJN nog altijd: Jonas Goossenaerts (inhoud en vertelstem) en Filip Vekemans (montage) MEER WETEN? Onze…
 
waarin we met president Johnson de strijd aanbinden tegen Vietnamese communisten en we de VS bijna zien verglijden in een burgeroorlog. Met BIJDRAGEN van: Stef Vonk (Ho Chi Minh), Nico Krols (David Halberstam) en Benjamin Goyvaerts (inhoud aflevering) WIJ ZIJN nog altijd: Jonas Goossenaerts (inhoud en vertelstem) en Filip Vekemans (montage) MEER WE…
 
Duco Kanij heeft in het laboratorium de Meditation Moments app getest. Wat zijn de wetenschappelijke resultaten? Ik was benieuwd. We praten over de positieve effecten van meditatie, neurotransmitters en slaapproblemen. Hoe komt het dat sommige (veel) mensen moeilijk kunnen slapen en weinig rust in zichzelf kunnen vinden? En wat kan je eraan doen om…
 
In deze aflevering van Over Klanten Gesproken heb ik een man te gast die geen introductie behoefte in de wereld van Customer Experience: Steven van Belleghem. Ik ga met Steven in gesprek over zijn nieuwste boek: The Offer You Can’t Refuse. In dit boek gaat Steven in op de volgende stap in customer experience. Hoe […] Het bericht OKG 81 – The Offer …
 
https://www.sydneybrouwer.nl/81In deze aflevering van Over Klanten Gesproken heb ik een man te gast die geen introductie behoefte in de wereld van Customer Experience: Steven van Belleghem. Ik ga met Steven in gesprek over zijn nieuwste boek: The Offer You Can't Refuse. In dit boek gaat Steven in op de volgende stap in customer experience. Hoe ga j…
 
Loading …

Korte handleiding

Google login Twitter login Classic login