In aflevering 72 hebben we customer experience fanatic Sarah Keppens van Customerry te gast. De ideale gelegenheid dus om te ontdekken of klant wel echt koning is, en hoe we van onze klanten trouwe en tevreden ambassadeurs kunnen maken.Zo vragen we ons af hoe bedrijfskritisch het is om customer centric te zijn, en duiken we in hoe de ideale custome…

In aflevering 71 duiken we in een behoorlijk hot topic: bedrijfscultuur. Met specialist ter zake Tim Berghmans, partner bij Amazing Cultures, bespreken we welke impact een sterke bedrijfscultuur heeft op de interne en externe perceptie van een merk.Zo leren we hoe een doordachte strategie en onderbouwde implementatie zorgt voor fierheid op de werkv…

Een zomerstop, een verhuis en een rebranding later zijn we weer helemaal terug voor een nieuw seizoen van Brand Breakfast! In aflevering 70 filosoferen Stef en Michaël over drie branding topics die hen recent opvielen.Zo ergert Michaël zich aan de incorrecte bewering van merken dat ze "customer centric" zijn. We bespreken wat échte customer centric…

In de laatste aflevering voor onze jaarlijkse zomerstop ontvangen we een expert in ambassadeurschap. Want onze gast Niels Vandecasteele is niet alleen CEO bij merchandising-specialist Sunday, maar ook de co-auteur van het boek Iedereen superfan, een gids om van je klanten merkambassadeurs te maken.Tijdens onze babbel hebben we het dan ook over wat …

Wie dacht dat u om succesvol te zijn online een compleet eigen e-commerce platform moet uitbouwen, of dat grote online spelers enkel een deel van de marge afromen van wat u online verkoopt, moet zeker deze aflevering beluisteren.In aflevering 68 hebben we immers Frank Laenens van Merkado te gast, specialist in het profileren van merken, producten e…

In aflevering 67 duiken Michaël en Stef weer in enkele actuele en minder actuele branding en marketing topics.Met de verkiezingen in aantocht onderzoeken ze waarom er zo'n grote kloof bestaat tussen burgers en politieke merken dat 1,3 Belgen blanco of ongeldig stemt. Ze filosoferen over hoe een ideologie het best in een kernboodschap verpakt kan wo…

ESG - oftewel Environmental, Social & Governance - is een bijzonder hot topic. Niet alleen zien we maatschappelijk de vraag naar purpose driven ondernemen groeien, ook een nieuw wettelijk kader met een wettelijke verplichting rond ESG rapportering zorgt ervoor dat het thema bij veel merken hoog op de agenda staat. Zowat 97% van de bedrijven geeft i…

Als we bepaalde voorspellingen en recente cijfers mogen geloven zijn traditionele vakbeurzen over hun hoogtepunt heen: niet alleen zijn er minder beurzen dan 10 jaar geleden, er komen ook minder bezoekers op af. Nochtans heeft 88% van die bezoekers de autoriteit om te kopen, en leiden die bezoeken voor 70% van de standhouders tot interessante nieuw…

In aflevering 64 buigen Michaël en Stef zich opnieuw over enkele actuele en minder actuele topics uit de wondere wereld van de merkstrategie. Stef ontdekte dat er zoiets bestaat als verkeerde taal in merkcommunicatie, meer bepaald woorden en framing die uw merk geld kunnen kosten. Samen zoeken ze uit welke wetten der terminologie en semantiek werke…

In 2010 schreef Stef zijn eerste boek 'Mensen als Merken', over personal branding. En dat het thema sindsdien niet meer weg te denken is uit het zakenleven is een understatement. Met een war for talent, aankomende verkiezingen en sociale media die van elke professional en ondernemer een zichtbare opiniemaker kunnen maken, is personal branding vanda…

In aflevering 62 ontvangen we academica, onderzoekster, keynote speaker en specialiste in diversiteitsmanagement Naïma Lafrarchi. Nadat ze een tijdje geleden samen met Stef te gast was in een podcast over de toekomst van diversiteit, bleek het duo nog lang niet uitgepraat. Daarom duiken ze in de meerwaarde van inclusie voor uw employer brand en mar…

In aflevering 61 hebben we Erendiz Ates van AZ Solutions te gast, de ongekroonde LinkedIn koning van Vlaanderen. Niemand kent zijn weg zo goed op het platform als deze enthousiaste en gepassioneerde trainer en adviseur.Vanzelfsprekend hebben we het met hem over de magie en de mogelijkheden van LinkedIn. We vragen hem hoe we als volleerde personal b…

Na een verkwikkende zomerstop zijn we er weer helemaal terug. Michaël en Stef starten hun zesde jaargang als podcasters door het over drie actuele branding topics te hebben en te bespreken wat hen de voorbije weken en maanden opviel in de wereld van merken en marketing.Eerst hebben ze het over de talk van Jonathan Loeys op OMConference 2023, waarin…

Bijna dag op dag 5 jaar geleden, op 28 juni 2018, ging de eerste aflevering van Brand Breakfast online. We misten bij Pavlov een degelijke, Nederlandstalige podcast over branding en marketing en besloten er immers zelf maar een te gaan maken. Met twee basismicrofoons en een USB-mengpaneeltje waagden Stef en Michaël zich aan het audio-avontuur.Vijf …

Een sterk merk uitbouwen is één zaak, het verkocht krijgen is vaak nog een ander paar mouwen. In aflevering 58 hebben we daarom marketeer en sales-expert Aaron Pollet van Project Nimium te gast. Samen duiken we in het belang van een solide salesstrategie en leggen we de link tussen branding, marketing en verkoop.Zo bespreken we wat een realistische…

Voor één keer laten we de inleiding van onze aflevering - een special over AI - over aan ChatGPT. Die zegt alvast het volgende over episode 57 van Brand Breakfast:Welkom bij de 57e aflevering van de Brand Breakfast podcast, dé Nederlandstalige podcast over branding en marketing. Vandaag bespreken we een onderwerp dat steeds belangrijker wordt in de…

Weet u precies wat het ankereffect is, hoe u loss aversion kan gebruiken om gedrag te sturen, hoe het komt dat social proof zo'n krachtige overtuiger is en hoe de wet van de wederkerigheid zorgt voor een hogere gunfactor? In episode 56 van Brand Breakfast ontvangen we Reinout Van Zandycke van Exposure en komen al deze tactieken uitgebreid aan bod. …

In aflevering 55 ontvangen we marketing-wervelwind Veronika Zonova (Kolonel Kastor), gespecialiseerd in marketingstrategie voor KMO's. We hebben het over waarom marketing vaak zo moeilijk en weinig rendabel lijkt voor kleinere merken, hoe de typische marketingmix er best uitziet en welke valkuilen absoluut te vermijden zijn. Er is in elk geval hoop…

In aflevering 54 van onze Brand Breakfast podcast doen we eens iets helemaal anders. Doorgaans is Stef één van onze hosts, maar deze keer laat hij zich door Michaël uitzonderlijk het vuur aan de schenen leggen naar aanleiding van het verschijnen van zijn nieuwe boek Relatie Renaissance.Ze hebben het dus over de paradoxen en deugden uit het boek en …

In de laatste aflevering van 2022 duiken Michaël en Stef samen in de Brand Breakfast studio om branding topics te bespreken die hen recent zijn opgevallen.In een eerste segment vragen ze zich af of size matters, meer bepaald of het ertoe doet of je een klein of groot merk vertegenwoordigt. Uit een recent onderzoek blijkt namelijk dat het vertrouwen…

In aflevering 52 van Brand Breakfast waagt Stef zich samen met expert ter zake Matteo Van Mol (Websteak) in de wondere wereld van de digitale marketing en lead generation - of beter: revenue generation zoals Matteo dat liever noemt.Ze bespreken samen waarom veel online campagnes om leads te genereren verkeerd inzetten op enkel de 3% van de doelgroe…

Aflevering 51 brengt onze hosts Stef en Michaël eindelijk weer eens samen voor de microfoon. Samen bespreken ze actuele topics uit de wereld van merkstrategie en klantbeleving.Zo vragen ze zich af hoe merken moeten communiceren in tijden van crisis nu zowel zij als hun klanten geconfronteerd worden met recessie, oorlog en inflatie. Daarna vragen ze…

Na een zomerstop van 2 maanden ontvangen we in aflevering 50 van Brand Breakfast meteen een topper van een externe gast. Chloé Van Elsen van Aris & Totell is expert in storytelling, en in het omzetten van verhalen in belevingen en tastbare meerwaarde voor merken. Samen hebben we het over de rol van sterke verhalen voor merken en bespreken we waarom…

In aflevering 49 van Brand Breakfast hebben we Didier Ongena, Algemeen Directeur van Microsoft Belux, op bezoek. We vragen hem wat zijn initiële fascinatie was voor Microsoft en hoe de purpose en strategie van het merk doorheen de jaren groeide en evolueerde. We ontdekken hoe een groot en alom gekend internationaal merk ook op lokaal vlak zijn eige…

Uw reputatie komt te voet en gaat te paard, luidt het aloude gezegde. In aflevering 48 duiken we dan ook dieper in het thema reputatie met de expert ter zake. Jeroen Wils is niet alleen een gerenommeerde ex-journalist en PR-ondernemer, maar is met "De Reputatiecoach" intussen aan zijn achtste boek toe.We hebben het over wat uw reputatie precies is …

In aflevering 47 hebben we marketeer, transformatiestrateeg en auteur Herman Toch te gast. Vertrekkend vanuit het razend interessante boek 'The Positive Sum Game', dat hij schreef met zijn partner Ann Maes, hebben we een bijna filosofisch gesprek over transformatie, brand purpose en de veranderende wereld waarin merken zich van een plaats moeten ve…

Aflevering 46 brengt hosts Michaël en Stef opnieuw samen in de Brand Breakfast studio om het samen te hebben over branding topics die hen zijn opgevallen en inspiratie die ze graag met merken delen.Zo hebben ze het over het almaar groeiende belang van brand culture of merkcultuur, en de vraag van organisaties hoe ze vorm kunnen geven aan interne cu…

Het stond al lang op onze eigen verlanglijstje als thema, en ook luisteraars vroegen erachter. In aflevering 45 hebben we het -eindelijk- over branding voor start-ups. En daarvoor hebben we twee absolute experts in de studio gehaald: Nathalie De Schepper(KdG) en Sven De Vocht (Voka) hebben elk apart maar ook als koppel een brede expertise in het be…

Aflevering 44 is helemaal gewijd aan winkelen, meer bepaald aan de toekomst van retail. Met dank aan onze gast Tim Gielen van Wave of Engagement dompelen we ons helemaal onder in hoe een succesvol winkelconcept er vandaag en morgen moet uitzien om retail brands te doen scoren bij hun doelgroep.Als ervaren expert en innovator weet Tim als geen ander…

Aflevering 43 is de laatste episode voor 2021, en voor die gelegenheid kropen Stef en Michaël nog eens samen achter de microfoon om actuele en minder actuele topics uit de wereld van branding, marketing en klantbeleving te bespreken.Eerst hebben ze het over dual branding (niet te verwarren met co-branding), een techniek uit de merkarchitectuur om t…

In aflevering 42 ontvangen we de sympathiekste ex-woordvoerder van ons land, vandaag managing director van BePublic Group: Sara Vercauteren. Met dank aan haar met straffe anekdotes doorspekte carrière als woordvoerder van verschillende ministers en DPG Media hebben we het over haar boek Geen Commentaar dat 101 concrete tips bevat om een succesvolle…

In aflevering 41 van Brand Breakfast staat inbound marketing centraal als thema. Daarom hebben we specialist ter zake Thierry De Vynck van Great Scott uitgenodigd om het met hem te hebben over hoe merken waardevolle en relevante content kunnen creëren als deel van hun merkstrategie. We bespreken hoe goede inbound marketing werkt, welke balans in co…

Aflevering 40 is nog eens een klassieke aflevering waarin Michaël en Stef met twee enkele actuele topics uit de wondere wereld der branding bespreken.Stef wil dieper ingaan op het fenomeen van branding silo's en dan vooral de nadelen van interne opdeling tussen marketing, sales, customer support. Deze silo's zorgen vaak voor een verkeerde perceptie…

In aflevering 39 verwelkomen we niemand minder dan Jo Caudron, Vlaamse internetpionier, transformatiestrateeg en founding partner bij Scopernia. Naar aanleiding van het verschijnen van de herwerkte versie van zijn best-seller De Wereld is Rond duikt hij samen met Stef in hoe onze wereld veranderd, waarom mensen daar bang van zijn en hoe we met een …

In aflevering 38 ontvangen we girl geek en "blauw vinkje" Clo Willaerts, ook wel bekend als @bnox. Met deze inspirerende en ervaren specialist in digitale marketing en innovatie hebben we het over moderne content marketing en storytelling.Naar aanleiding van haar nieuwe boek "Video marketing like a PRO" (Lannoo Campus, 2021) hebben we het over vide…

In deze feestelijke jubileumaflevering ter ere van 3 jaar Brand Breakfast behandelen we jullie vragen en uitdagingen over branding en marketing. Uit de massaal ingestuurde berichten selecteerden Stef, Annelies en Michaël vijf boeiende topics die ze tijdens het ontbijt bespreken.Zo duiken ze onder andere in wat van belang zal zijn voor merken in de …

In aflevering 36 hebben we Jo Deferm van Webhero te gast. Deze surfer (op water en het web) evolueerde met zijn digital agency langzaam maar zeker naar één van de toonaangevende stemmen in Vlaanderen als het aankomt op het digitaliseren van KMO's door hen betaalbare websites en webshops aan te bieden.Na een jaar vol coronaperikelen maken we met Jo …

In aflevering 35 ontvangen we Filip Lemaitre en Arjan in 't Veld van de gespecialiseerde consultant Bureau50, dat zich bezig houdt met het bestuderen en relevant aanspreken van vijftigplussers met authentieke branding en marketing.Samen we duiken we in de wondere wereld van de babyboomers, granfluencers en generation X-ers; op zoek naar manieren om…

In episode 34 ontvangen Stef en Michaël niemand minder dan Alexis Lebedoff, country manager van Facebook Belgium. Sinds 2012 staat hij in ons land aan het hoofd van dit vermaarde sociaal netwerk en dus is hij uitstekend geplaatst om toelichting te geven bij de meerwaarde van het Facebook ecosysteem voor kleine en grote merken.We hebben het onder an…

In aflevering 33 bespreken Michaël en Stef weer verschillende actuele topics uit de wereld van branding en marketing. Zo duiken ze samen in de verschillende KPI's die u kunt meten om de effectiviteit van een merk en de gevoerde marketing te monitorren en bespreken ze de valkuilen bij het verzamelen van al die metrics. Vervolgens hebben ze het over …

In aflevering 32 van Brand Breakfast verwelkomen we journalist, auteur en oprichter van PR- en communicatiebureau BePublic, Jeroen Wils.Samen hebben we het over de kracht van storytelling voor bedrijven, de manieren bij uitstek om een brand purpose om te zetten in een duidelijke reeks kernboodschappen, de definitie van nieuwswaarde anno 2021, de im…

In aflevering 31 ontvangen we Thierry Geerts, country director van Google Belgium. Samen hebben we het over de technologische evoluties van de laatste jaren en de impact ervan op branding.Zo duiken we in Thierry's visie op digitale marketing, de digitale customer journey en hoe deze door consumenten zelf gestuurd wordt. Thema's als privacy en de ma…

In aflevering 30 bespreken Michaël en Stef twee topics in de diepte. Ze discussiëren over de mogelijkheden en gevaren van behavioural advertising, waarbij adverteerders meer inzichten verwerven in hun doelgroep en zo gepersonaliseerde campagnes kunnen uitwerken; via het internet maar ook via televisie en zelfs print. Samen verbazen ze zich over de …

In aflevering 29 ontvangen we temidden van de tweede corona-lockdown onze gast opnieuw op veilige afstand. Maar daarom is ons gesprek niet minder inspirerend, want we hebben deze aflevering Carole Lamarque te gast, founding partner van Duval Union Innovative Marketing en auteur van de boeken 'Influencers' en 'Unfair advantage'.We hebben het over wa…

In aflevering 28 van de podcast bespreekt Stef met Taha Riani van het gespecialiseerde marketing agency Allyens de meerwaarde van inclusiviteit in branding en marketing. Zo ontdekken ze hoeveel consumenten zich eigenlijk in de steek gelaten voelen door merken, en hoe die merken daar op kunnen inspelen door aan inclusieve branding en marketing te ga…

We zetten het najaar goed in met een traditionele aflevering van onze podcast, waarin Michaël en Stef zich naar aloude gewoonte buigen over verschillende actuele topics uit de wereld van branding en marketing. In episode 27 hebben ze het onder andere over de impact van Covid19 en de daarbij horende coronacrisis op merken en het gedrag van hun doelg…

In aflevering 26 ontvangt Stef collega-auteurs Nele Pieters en Stephanie Duval, merkstrategen en bezielers van de opvallende theorie en het bijhorende model achter het gelijknamige boek You Do You. We hebben het over de vermeende mythe van customer centricity, de grilligheid van de individuele klant, waardevolle systematieken voor het ontwikkelen v…

In aflevering 25 hebben we het met de ervaren marketeer Ilse Van Rillaer (Studio 100) over branding en marketing specifiek voor kinderen. We bespreken de impact van kinderen op aankoopbeslissingen, ontdekken waarom ze een vergeten maar kapitaalkrachtige doelgroep zijn, leggen uit hoe je het evenwicht vindt tussen boodschappen creëren voor kinderen …

In aflevering 24 duiken Michaël en Stef voor het eerst sinds de coronacrisis nog eens samen in de podcaststudio om het samen te hebben over het reilen en zeilen in de wereld van merken en marketing. Ze bespreken de merkarchetypes van Carl Gustav Jung en daarmee meteen ook de zin en onzin van modellen voor merkstrategie, ontdekken waarom e-commerce …

In aflevering 23 hebben we Tom De Wachter van Insilencio te gast, een absolute autoriteit op het vlak van employer branding. Michaël heeft het met hem over hoe u uw merk als waardevol kan positioneren in de war for talent, maar ook nu de arbeidsmarkt door corona een nieuwe vorm aanneemt. Ze bespreken het nut van cultuur als onderdeel van een goede …