Bart Van Den Belt openbaar
[search 0]
Meer

Download the App!

show episodes
 
In de podcast "Over Klanten Gesproken" gaat Sydney Brouwer, spreker en specialist op het gebied van klantbeleving en klantgerichtheid, in gesprek met andere experts uit het veld over klantgerelateerde onderwerpen. Deze podcast heeft maar één doel: Jouw maandelijks een dosis kennis, inspiratie en energie geven voor de volgende stap naar een betere klantbeleving.
 
D
Divine Business Podcast

1
Divine Business Podcast

Tessa van Olst en Laura Pelger

Unsubscribe
Unsubscribe
Maandelijks
 
Welkom bij de Divine Business Podcast. De podcast voor de christelijke ondernemer. Laura & Tessa zijn twee ambitieuze onderneemsters, die graag leren over ondernemen met God van de experts en delen die kennis graag met jou! Ze interviewen naast Nederlandse ondernemers ook zeer regelmatig engelstalige ondernemers. Laat je inspireren door de wijsheid en praktische tips die de experts met je delen!
 
Loading …
show series
 
In deze aflevering van Over Klanten Gesproken ga ik in gesprek met Friederike Niehoff, Friederike is een zeer ervaren CX manager en schreef het boek "Why your CX program will fail" samen met Aleksandra Pilniak. De twee beschrijven in het boek waarom zoveel customer experience programma's moeite hebben met succes te behalen én ze geven zeven maniere…
 
Na een lange pauze, ben ik weer onderweg voor nieuwe afleveringen van Over Klanten Gesproken. Dit keer ben ik afgereisd naar Arnhem voor een gesprek met Ilona Willems, Managing Director van SOFACOMPANY Benelux. Toen Ilona vier jaar geleden bij het bedrijf kwam, was klantbeleving geen onderscheidende factor. Ze kregen gemiddeld een 3,6 op Trustpilot…
 
https://www.sydneybrouwer.nl/masterclass Bart van den Belt traint het MKB van Nederland om succesvoller te ondernemen. Dat doet hij vanuit de Zakelijk Succes Academie. Met zijn nieuwste en zesde boek 'Waarde gedreven verkopen' leert en inspireert hij lezers om beter te verkopen. Maar dat doet hij niet met trucjes, standaardzinnen, afsluiten etc. Ba…
 
https://www.sydneybrouwer.nl/golf https://schrijvenvoorhetbrein.nl/ Martin van Kranenburg is neuromarketeer én energie-tornado! In deze aflevering ga ik met hem in gesprek hoe je online je klanten kan beïnvloeden op een positieve manier. Martin neemt je mee langs de beïnvloedingsprincipes van Cialdini én hoe jij die kan toepassen met tekst in je br…
 
Hofnarren.... die hebben we toch al eeuwen niet meer? Klopt! Althans, tot dit jaar. In deze aflevering heb ik de eerste, echte hofnar sinds de Franse revolutie te gast: Jort Verhage. Jort vertelt in deze aflevering waarom een hofnar bijzonder nuttig is voor elke moderne organisatie. Want een hofnar is veel meer dan de clown die veel mensen denken d…
 
Met zijn betrokken en no-nonsense aanpak helpt Jaap de Schipper ondernemers en leidinggevenden om vanuit eigenheid hun organisatie en merk vorm te geven en knelpunten op te lossen.‘Visionaire en gepassioneerde ondernemers zijn goed in het groot dromen en bedenken van nieuwe ideeën. Maar dit leidt regelmatig tot het bouwen van een luchtkasteel, terw…
 
Sylvia Bruning inspireert en activeer managers en professionals met het ontwikkelen van authentiek en betekenisvol leiderschap, zodat ze trouw kunnen blijven aan zichzelf en vanuit daar betere keuzes kunnen maken. Het resultaat is meer rust, impact en voldoening in werk en leven. Tijdens dit interview hebben we over wat ervoor nodig is om leidersch…
 
Businesscoach Martijn Wijnen stond eerder in zijn carrière mede aan de basis van de introductie van verschillende L’Oréal merken op de Nederlandse markt en werd door modemerk McGregor gevraagd hoe zij hun merk aantrekkelijker konden maken voor een bredere doelgroep.Zie ook: www.martijnwijnen.nlDoor Bart van den Belt
 
Only For Men is een modezaak voor, je raadt het al, alleen mannen. Dat is op zich niet zo bijzonder. Dat wordt het wel als je in je concept van alles doorvoert waardoor de beleving in de winkels helemaal afgestemd is op wat mannen prettig vinden. In deze aflevering spreek ik met Arthur Feenstra, CEO van Only For Men, over de keuzes die zij maken op…
 
Cynthia Mak is Customer Care Director bij Talpa Network. In 2021 is zij door de Customer Contact Management Association (CCMA) uitgeroepen tot Manager of the Year. In deze aflevering ga ik met haar in gesprek. We spreken o.a. over haar visie op klantcontact, haar werk bij Talpa Network (dat veel meer merken omvat dan je nu waarschijnlijk weet) en o…
 
Hoe blijf je trouw aan jezelf in een wereld die draait om performance? Dat is waar we het in deze podcast over gaan hebben.===================ZAKELIJK LEIDERSCHAP PODCASTBart van den Belt, oprichter van Zakelijk Succes BV en auteur, deelt in deze podcast zijn inzichten over groeien als ondernemer en ontwikkeling in zakelijk leiderschap.De podcast Z…
 
Leer de 5 gewoontes voor succesvolle leiders kennen. In deze podcast legt Bart uit welke gewoontes je in je dagelijkse routine kan opnemen als ondernemer. Zodat je effectiever onderneemt en succesvoller je bedrijf leidt.Bart van den Belt, oprichter van Zakelijk Succes Groep BV en auteur, deelt in deze podcast zijn inzichten over groeien als onderne…
 
De 6 fases van ondernemerschap. In welke fase sta jij als ondernemer en hoe zet je de volgende stap op weg naar zakelijk leiderschap?Bart van den Belt, oprichter van Zakelijk Succes Groep BV en auteur, deelt in deze allereerste podcast zijn inzichten over groeien als ondernemer en ontwikkeling in zakelijk leiderschap.…
 
Soms kom je mensen tegen die bijna bezeten zijn door klantgerichtheid. Als ik die dan mag interviewen voor mijn podcast, dan bruist het en dan bruis ik. Gisteren was ik op bezoek bij Mark Huis in 't Veld, dierenarts in Utrecht bij MARKDierenarts. Hij is daar zo'n voorbeeld van. Aan alles is te merken dat Mark passie heeft voor zowel voor dieren én …
 
https://www.sydneybrouwer.nl/masterclass In deze aflevering ga ik in gesprek met Rijn Vogelaar, schrijver, spreker en wetenschappers. Rijn is bekend van zijn boeken, waaronder De Superpromoter. Jaren geleden is Rijn gepakt door het onderwerp enthousiasme. Toen hij onderzoek ging doen naar wat enthousiasme eigenlijk is, bleek daar nog maar heel wein…
 
Arleen is getrouwd met Dick en samen zijn ze de oprichters en Lead Pastors van de gemeente Gods Embassy Church in Amsterdam. Beiden hebben ze een sterke passie voor ondernemerschap en geloven ze dat God een bijzondere roeping heeft voor ondernemers. Arleen is geboren op Jamaica en in Canada opgevoed. Ondanks te zijn opgegroeid in een kerkelijke cul…
 
Dick startte 20 jaar geleden zijn eigen bedrijf als IT consultant. Sindsdien functioneert hij in de ‘marketplace’ als ondernemer en is hij meerdere bedrijven gestart. Daarnaast is hij getrouwd met Arleen en zijn ze samen de oprichters en Lead Pastors van de gemeente Gods Embassy Church in Amsterdam. Beiden hebben ze een sterke passie voor onderneme…
 
https://www.sydneybrouwer.nl/seminar In deze aflevering wordt Sydney geïnterviewd door Matthijs Kooiker, de podcast-gast. Het interview gaat over het nieuwe boek van Sydney Als de koning je klant zou zijn. De klant is koning. Een uitspraak die veel gebruikt wordt en vaak voor discussie zorgt. Krachtiger wordt het als je de uitspraak omdraait. Wat a…
 
https://www.sydneybrouwer.nl/koning In deze aflevering duik ik de wereld van kunstmatige intelligentie in. Ik ga in gesprek met Remy Gieling, spreker en auteur van het boek 'Ontdek de groeikansen van AI.' We praten o.a. over hoe artificial intelligence eigenlijk werkt en natuurlijk wat de impact gaat zijn op klantbeleving en klantenservice de komen…
 
https://www.sydneybrouwer.nl/masterclass In deze aflevering ga ik in gesprek met Marc van Gulick, General Manager van Landgoed Lauswolt. Dit is het enige 5-sterren hotel in Noord-Nederland. Tot 2018 was dit hotel onderdeel van de Bilderberg Groep. Toen het dat jaar op eigen benen kwam te staan, was dat een hele harde knip. Alle systemen, protocolle…
 
In deze aflevering spreek ik met Hans Janssen, oprichter en eigenaar van DenkProducties. DenkProducties organiseert de beste seminars van Nederland. Jaren geleden is Hans geïnspireerd geraakt door het gedachtegoed van Joe Pine over The Experience Economy en daarop is DenkProducties gebouwd. Leren moet een beleving zijn. Met Hans bespreek ik een aan…
 
https://www.sydneybrouwer.nl/masterclass Voor deze aflevering ben ik afgereisd naar Kaatsheuvel en ga ik in gesprek met Frans Goenee. Frans in Inspiratiemanager bij het bekendste pretpark van Nederland. In deze aflevering vertelt hij hoe ze in De Efteling aankijken tegen gastvrijheid en klantbeleving. Ook deelt Frans zijn Kromme Wegen filosofie die…
 
https://www.sixstarservice.nl Voor deze aflevering ben ik afgereisd naar Lienden. Een klein dorpje in de Betuwe waar één van de grootste Jumbo's van het land staat. Niet alleen in vierkante meters, maar ook in klantvriendelijkheid. Ik spreek met filiaalmanager Harrie Kremers. Toen Harrie deze winkel een paar jaar geleden onder zijn hoede kreeg, sco…
 
Kom naar het webinar Spelend naar een betere klantbeleving op 20 januari. Schrijf je in op https://sixstarservice.nl/webinar/ In deze aflevering spreek ik met Sonja Stalfoort, auteur van het boek De Klantenergieke Organisatie. Dit boek is in 2020 genomineerd voor de PIM Marketing Literatuurprijs. In het boek beschrijft Sonja uitgebreid hoe je klant…
 
Kijk voor de Six Star Service Game op www.sixstarservice.nlViisi is een hypotheekadviseur. Tot zover niets bijzonders. Wat Viisie wel bijzonder maakt is dat ze bijzonder veel hele enthousiaste klanten en medewerkers hebben. Op Trustpilot krijgen je bijvoorbeeld 4.9 op basis van 520 reviews. Daarnaast hebben ze de prijs voor Great Place to Work gewo…
 
http://www.sydneybrouwer.nl/83In deze aflevering ga ik in gesprek met Henk Smit, directeur van Kees Smit Tuinmeubelen. Sinds Henk dit bedrijf zo'n 8 jaar geleden van zijn vader heeft overgenomen, heeft het een ongelooflijke groei doorgemaakt, zonder de Twentse Klantgerichtheid te verliezen. Ik spreek met Henk over zijn visie op klantbeleving, leide…
 
In deze aflevering spreek ik met Marcel Mens over de kracht van gamification. Marcel is oprichter van één van de meest toonaangevende bureaus van Nederland over gamification: AtHand. We hebben we technologie van AtHand gecombineerd met de Six Star Service Methode om zo te komen tot de Six Star Service Game. De meeste innovatieve klantgerichtheidstr…
 
https://www.sydneybrouwer.nl/81In deze aflevering van Over Klanten Gesproken heb ik een man te gast die geen introductie behoefte in de wereld van Customer Experience: Steven van Belleghem. Ik ga met Steven in gesprek over zijn nieuwste boek: The Offer You Can't Refuse. In dit boek gaat Steven in op de volgende stap in customer experience. Hoe ga j…
 
www.sydneybrouwer.nl/80In deze aflevering hoor je een interview van Sydney Brouwer met Mark Wegh, eigenaar en oprichter van Porsche Centrum Gelderland (PCG). PCG staat in heel Europa bekend als hét voorbeeld van klantgerichtheid en klantbeleving binnen Porsche. Klanten komen vanuit het hele lander om in Heteren een auto te kopen, terwijl er andere …
 
In dit gesprek gaan we samen met Bart van den Belt (businesscoach) echt de diepte in over de relevantie van Jezus in het zakendoen van een christen, duiken we in de 3 levels van dingen realiseren, spreken we over intuïtie en de Heilige Geest, raken we kort het post-modernisme aan en gaan we in op de vraag of ondernemen met God nou werkelijk zo ande…
 
Bestel Six Star Service op www.sydneybrouwer.nl/boek en kom naar het lanceringswebinar op 1 juli!In deze aflevering zijn de rollen omgedraaid. Ik word geïnterviewd door collega spreker Feike Cats over mijn nieuwe boek Six Star Service. Six Star Service is service die zo goed is dat het een extra ster verdient. Feike bevraagt mij over het boek en de…
 
Kijk op www.sydneybrouwer.nl/78 voor de shownotes bij deze aflevering.In deze aflevering spreek ik met spreker en experimenteer-expert Kevin Weijers. Kevin is auteur van het boek "21 dagen niet klagen". Het boek gaat over experimenteren en hoe dat jezelf en je organisatie verder kan helpen. We gaan in gesprek over het belang van experimenteren en h…
 
Kijk op www.sydneybrouwer.nl/77 voor de shownotes bij deze aflevering.We zitten in een crisis, zowel qua gezondheid als qua economie. Wat voor impact heeft een crisis op je klanten en op klantgerichtheid? Daarover ga ik in deze aflevering in gesprek met Danielle de Jonge, collega spreker, auteur en expert. We gaan het hebben over acquisitie, klantg…
 
Hoe kun je als ondernemer het best omgaan met crisis en God daarin vertrouwen? Over die vraag gaan we in gesprek met Wilbur van der Bas tijdens Deel 3 en daarmee het laatste deel van deze miniserie, waarin we in totaal zijn ingegaan op 3 brandende vragen in deze Corona tijd. Wilbur werkt al meer dan 18 jaar met ondernemers in crisissituaties (o.a. …
 
Schrappen? Cash is king? Creatief omgaan met de situatie? In deel 2 van deze 3-delige (mini)serie gaan we samen met Wilbur van der Bas in op wat je nou kunt doen als faillissement een heel reëel scenario lijkt te worden. Wilbur werkt al meer dan 18 jaar met ondernemers in crisissituaties (o.a. op de afdeling Bijzonder Beheer bij de bank) en weet on…
 
In deze 3-delige (mini)serie gaan we samen met Wilbur van der Bas in op 3 hele essentiële vragen rondom ondernemen in tijden van crisis en Corona. Wilbur werkt al meer dan 18 jaar met ondernemers in crisissituaties (o.a. op de afdeling Bijzonder Beheer bij de bank) en weet ons behoorlijk wat krachtige informatie en tips te geven om ons als ondernem…
 
In deze aflevering heb ik voor de tweede keer Xavier van Leeuwe op bezoek. De eerste keer zat hij bij NRC, nu is hij Directeur Consumentenmarkt bij Mediahuis Nederland. Het tweede boek van Xavier en Matthijs van de Peppel heet Mensenwerk en daarover hebben we het in deze aflevering. Want het maken van enthousiaste klanten en het bouwen van relaties…
 
Klaas snoof jarenlang cocaïne, was verslaafd aan porno, raakte in de schulden en stal alles wat los en vast zat. Totdat hij vijftien jaar geleden (2005) op het dieptepunt van zijn verslaving(en) een ontmoeting kreeg met God, tot het geloof kwam, Jezus aannam als zijn verlosser en de kracht van vergeving leerde kennen. Hij schreef er een boek over: …
 
In deze 75e aflevering van de podcast heb ik Jos Burgers te gast. Jos hoorde je al eerder in aflevering 37 en is de meest gevraagde spreker over klantgerichtheid in Nederland. In deze aflevering spreken we over zijn nieuwe boek Thuis ben ik niet zo leuk. Dat boek gaat over hoe je klanten kan vinden en binden met een humor. We hebben hebben het over…
 
Taal is een ongelooflijk belangrijk onderdeel van klantbeleving en gastvrijheid, maar weinig mensen staan daar bij stil. In deze aflevering heb ik hospitality expert Tanja Schilthuizen te gast. Tanja is het best bewaarde geheim uit Hospitality-land. Want hoewel ze geen website heeft, zit ze een jaar vooraf al volgeboekt en werkt ze met de meest pre…
 
Loading …

Korte handleiding