))
Challenge 1: Voorspellen of klanten ons gaan bellen
Manage episode 273921754 series 2802320
Inhoud geleverd door VodafoneZiggo. Alle podcastinhoud, inclusief afleveringen, afbeeldingen en podcastbeschrijvingen, wordt rechtstreeks geüpload en geleverd door VodafoneZiggo of hun podcastplatformpartner. Als u denkt dat iemand uw auteursrechtelijk beschermde werk zonder uw toestemming gebruikt, kunt u het hier beschreven proces https://nl.player.fm/legal volgen.
Met Advanced Analytics lukte het Data Analyst Jeremy en Product Owner Leoni om 60.000 telefoontjes van klanten per jaar te verschuiven naar de chat. En dat aantal zal alleen maar groeien. Herbert gaat met ze in gesprek over hoe ze dit met het team voor elkaar kregen. Een gesprek over datascience, machine learning en voorspelmodellen én persoonlijke ontwikkeling.
5 afleveringen
Delen
